Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI STRONY INTERNETOWEJ

Informacja o przetwarzaniu Twoich danych osobowych

Niniejszym informujemy Cię, że przetwarzamy Twoje dane osobowe.

Szczegóły tego dotyczące, znajdziesz poniżej.

I. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Firma Środowisko Nieruchomości Sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowskich Górach przy ul. Górniczej 12, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach Wydział X Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000808716, posiadająca NIP 6452562886, REGON 384630396, która przywiązuje szczególną uwagę do prywatności użytkowników korzystających ze strony www.srodowiskonieruchomosci.pl („Strona Internetowa”).

II. Inspektor ochrony danych

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym możesz się skontaktować w sprawach ochrony swoich danych osobowych i realizacji swoich praw przez formularz kontaktowy na stronie www.srodowiskonieruchomosci.pl; e‑mail: iod.@abitom.pl; lub pisemnie na adres naszej siedziby, wskazany w pkt I.

III. Cele i podstawy przetwarzania

  1. W celu odpowiedzi na Twoje zapytania, korespondencji na podstawie Twojej zgody (jeśli zadzwoniłeś lub napisałeś do nas z pytaniem ) (podstawa z art. 6 ust.1 lit.a RODO).
  2. W celu przygotowania oferty i/lub poprosiłeś o przygotowanie oferty;
    tj na podstawie Twojego zainteresowania naszą ofertą (podstawa z art..6 ust.1 lit.b RODO).
  3. W celu wykonania i na podstawie zawartej przez Ciebie z nami umowy, (podstawa z art..6 ust.1 lit.b RODO).
  4. Odpowiedzi na Twoje zapytania (jeśli zadzwoniłeś lub napisałeś do nas z pytaniem ), art. 6 ust 1 pkt a.
  5. Marketingu własnych produktów na podstawie uzyskanej zgody (podstawa z art. 6 ust..1 lit.a,f RODO).
  6. W celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  7. W celach analitycznych doboru usług do potrzeb naszych klientów; optymalizacji naszych produktów na podstawie Twoich uwag na ich temat, Twojego zainteresowania, logów technicznych aplikacji; optymalizacji procesów obsługi na podstawie przebiegu procesów obsługi sprzedaży i posprzedażowej, w tym reklamacji, itp., co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1lit. f RODO).

IV. Kategorie Twoich danych, które przetwarzamy

Będziemy przetwarzać następujące kategorie Twoich danych:

  1. Podstawowe dane identyfikacyjne:  jak imię, nazwisko adres, adres email, nr telefonu.
  2. Elektroniczne dane lokalizacyjne takie jak adres: IP, pliki cookies.

V. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom podmiotów:

Organom administracji państwowej i organom ścigania uprawnionym do wniesienia zapytania lub kontroli.

VI. Przekazywanie danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych

Nie przekazujemy Twoich danych poza teren Polski/UE/Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

VII. Okres przechowywania danych

  1. Twoje dane pozyskane w celu zawarcia umowy  przechowujemy przez okres negocjowania umowy oraz do końca roku kalendarzowego następującego po roku, w którym ostatni raz się z nami kontaktowałaś w sprawie jej zawarcia.
  2. Twoje dane pozyskane w związku z zawarciem umowy przetwarzamy do końca okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń z umowy.
  3. Twoje podstawowe dane kontaktowe przechowujemy dla potrzeb marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług do czasu, aż zgłosisz sprzeciw względem ich przetwarzania w tym celu, cofniesz zgodę, jeśli przetwarzaliśmy je na podstawie tzw. zgody marketingowej, lub sami ustalimy, że się zdezaktualizowały.

VIII. Twoje prawa

Przysługuje Ci:

  1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  3. Prawo do usunięcia danych. Jeżeli Twoim zdaniem nie ma podstaw do tego, abyśmy przetwarzali Twoje dane, możesz zażądać, abyśmy je usunęli.
  4. Ograniczenia przetwarzania danych Możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Tobą działań, jeżeli Twoim zdaniem mamy nieprawidłowe dane na Twój temat lub przetwarzamy je bezpodstawnie; lub nie chcesz, żebyśmy je usunęli, bo są Ci potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub na czas wniesionego przez Ciebie sprzeciwu względem przetwarzania danych.
  5. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych: Sprzeciw „marketingowy”. Masz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Jeżeli skorzystasz z tego prawa – zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.
  6. Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. format „.csv” dane osobowe Ciebie dotyczące, które nam dostarczyłaś na podstawie umowy lub Twojej zgody. Możesz też zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi.
  7. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego.
  8. Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. W każdej chwili masz prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem. W celu wykonania swoich praw skieruj żądanie pod adres email: biuro@srodowiskonieruchomosci.pl , zadzwoń pod numer: 733 410 077 lub udaj się do biura. Pamiętaj, przed realizacją Twoich uprawnień będziemy się musieli upewnić, że Ty to Ty, czyli odpowiednio Cię zidentyfikować.

IX. Informacja o wymogu/dobrowolności podawania danych

Podanie nam przez Ciebie Twoich danych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne do wykonania umowy, przygotowania oferty lub udzielenia odpowiedzi związanej z zapytaniem.

X. Zbieranie danych w celu zapisu na otrzymywanie wiadomości w Messengerze

Rozpoczynając konwersację ze stroną srodowiskonieruchomosci.pl w ramach strony na Portalu Facebook oraz poprzez Aplikację Messenger Twoje dane są przetwarzane w celu:

  1. Odpowiedzi na zadane pytania za pośrednictwem aplikacji.
  2. Informowania Cię o bezpłatnych materiałach, które mogą Cię zainteresować.
  3. Informowania o ofertach i wydarzeniach.

Twoje dane są przetwarzane przez Aplikację Messenger. Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych wpisując w Aplikacji Messenger słowo „stop” lub pisząc na adres: biuro@srodowiskonieruchomosci.pl

XI. Polityka cookies

Zgodnie z art. 173 ust. 1 pkt 2 w zw. z art. 173 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego, jeśli nie chcesz, aby ciasteczka były zapisywane w pamięci Twojego komputera, powinieneś w odpowiedni sposób zmodyfikować ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Konfiguracja, która dopuszcza używanie ciasteczek oznacza, że wyrażasz na powyższe zgodę.

Jak już wspomnieliśmy, przy okazji Twoich odwiedzin naszej Strony Internetowej w sposób automatyczny zbieramy niektóre Twoje dane. Dane te są zbierane przez tzw. pliki cookies („Ciasteczka”).

Ciasteczka to pliki wysyłane do Twojego komputera lub innego urządzenia, podczas przeglądania Strony Internetowej. Ciasteczka pozwalają nam na zapamiętanie i sprawdzenie Twoich preferencji. Dzięki temu możemy m.in.: poprawić Twoje wyniki wyszukiwania, dbać o trafność wyświetlanych przez Ciebie informacji. Ciasteczka nie dokonują żadnych modyfikacji czy zmian ustawień w urządzeniu lub oprogramowaniu, które zostało zainstalowane na Twoim urządzeniu. Pamiętaj, że masz prawo nie wyrażać zgody na wykorzystywanie przez nas Ciasteczek (możesz je zablokować). Jeżeli chcesz blokować Ciasteczka, to rekomendujemy Ci wybranie odpowiednich ustawień w Twojej przeglądarce WWW. Zazwyczaj Ciasteczka mogą zostać usunięte z przeglądarki poprzez opcję ”usuń historię” i zaznaczenie cookies za pomocą pola check box albo poprzez zablokowanie w przeglądarce możliwości pobierania ciasteczek.

Chcemy Cię poinformować, że korzystanie przez Ciebie ze Strony Internetowej oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie przez nas ciasteczek. Stosowny komunikat na ten temat wyświetla się automatycznie zawsze przy pierwszej wizycie danego użytkownika na Stronie Internetowej. Zablokowanie Ciasteczek lub ich usunięcie może spowodować utrudnienia w korzystaniu ze Strony Internetowej, a niektóre jego opcję mogą okazać się niedostępne.

Dane zbierane automatycznie przy pomocy Ciasteczek będą przez nas używane do analizy zachowań użytkowników na Stronie Internetowej i zbierania danych demograficznych o użytkownikach, co pozwala nam dostosowywać treści Strony Internetowej oraz wyświetlać treści dotyczące naszych produktów na innych stronach internetowych, które odwiedzasz. Jeżeli nie wyrażasz zgody na taką personalizację treści, zmień ustawienia swojej przeglądarki, tak jak wskazano kilka punktów wcześniej. Zawsze też możesz do nas napisać na adres: biuro@srodowiskonieruchomosci.pl.

XII. Analizy statystyczne na Stronie Internetowej 

  1. Do narzędzi z których korzystamy należą m.in. Google Analytics. Wykorzystują one technologię „cookies” w celu prezentacji miarodajnych danych.
  2. Autorzy tych narzędzi gromadzić mogą na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczenia na urządzeniach plików cookies i korzystając z tych informacji w celu tworzenia raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z Internetu.
  3. Firmy będące autorami tych narzędzi mogą również przekazywać te informację osobom trzecim, jeżeli będą zobowiązane to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informację w imieniu danej firmy.
  4. Dane te stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej, a zatem dane cookies nie są w żaden sposób łączone z innymi danymi, które nam podajesz.

XIII. Google AdWords i inne narzędzia Google – reklama behawioralna

  1. Google AdWords i inne narzędzia Google wykorzystują technologię „cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu, w celu ich zapamiętania, jakie strony internetowe były odwiedzane z Twojego urządzenia.
  2. Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczenia na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu wyświetlania reklam na innych odwiedzających przez Ciebie stronach.
  3. My jako reklamodawcy korzystający z usług Google nie mamy dostępu do danych z ciasteczek zapisanych na Twoim urządzeniu, ale możemy zlecać reklamy do wybranych przez nas odbiorów, np. do wszystkich osób, które odwiedziły naszą stronę WWW w ciągu ostatnich 7 dni.
  4. Firma Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informację w imieniu Google.
  5. Dane te stanowią dla nas jedynie materiał statystyczny, a reklamy zlecamy jedynie na podstawie zbiorczych kryteriów (do określanych grup docelowych, a nie do konkretnego użytkownika), a zatem dane cookies nie są w żaden sposób łączone z innymi danymi, które nam podajesz.
  6. Używane przez nas narzędzia Google Adwords i podobne nie stanowią przetwarzania Twoich danych osobowych.

XIV. Piksel konwersji Facebooka

  1. Na naszej Stronie Internetowej może być stosowany tzw. „piksel konwersji Facebooka” serwisu społecznościowego Facebook w celu zarządzania reklamami na portalach Facebook i Instagram oraz w celu prowadzenia działań remarketingowych.
  2. Piksel Facebook ma za zadanie śledzić odwiedziny i zachowanie użytkowników poruszających się po Stronach Internetowych. Dzięki temu możemy zlecać na portalu Facebook reklamy do tych osób, które były na Stronie Internetowej (remarketing) lub na poszczególnych podstronach witryn.
  3. Następnie otrzymujemy od firmy Facebook jedynie dane statystyczne dotyczące skuteczności reklam, bez odniesienia do konkretnych osób. W ten sposób możemy sprawdzać skuteczność reklam w serwisie Facebook i Instagram w celach statystycznych i związanych z badaniem rynku.
  4. Jeśli posiadasz konto w serwisie Facebook lub Instagram, zwracamy uwagę na informację o ochronie danych osobowych na stronach: facebook.com/about/privacy oraz www.helo.instragram.com/155833707900388.
  5. Używane przez nas narzędzia Piksel konwersacji Facebooka i podobne nie stanowią przetwarzania Twoich danych osobowych.

XV. Jak zabezpieczamy dane osobowe

  1. Twoje dane są przez nas zabezpieczone poprzez stosowanie środków osobowych, organizacyjnych i technicznych, koniecznych i odpowiednich dla zabezpieczenia ryzyka naruszenia Twoich praw i wolności.
  2. W szczególności zabezpieczamy Twoje dane osobowe przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, a także przed uszkodzeniem lub utratą.
  3. Firma Środowisko Nieruchomości Sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowskich Górach (42-600) przy ul. Górniczej 12, cyklicznie sprawdza poprawność  działania zastosowanych zabezpieczeń określonych w  wewnętrznej polityce bezpieczeństwa, której nadzór powierzyła wyspecjalizowanym w danej dziedzinie osobą.

XVI. Postanowienia końcowe 

  1. Zasady określone w Polityce Prywatności podlegają prawu polskiemu oraz Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Tekst mający znaczenie dla EOG).
  2. Niniejsza Polityka Prywatności Strony Internetowej wchodzi w życie z dniem 20.05.2020.